Consegna di prodotti

Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso GLS Italia. Come regola generale, gli ordini i cui prodotti sono disponibili in magazzino vengono spediti lo stesso giorno o dopo un massimo di 21 giorni se i prodotti non sono in stock. Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi di qualsiasi tipo verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna stimati tramite corriere espresso sono di 4 - 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione, ma essendo un servizio fornito da una società esterna questo tempo di consegna non può essere garantito da noi. I costi di spedizione sono calcolati in base al peso del pacco che conterrà il tuo ordine. Per conoscere l'importo esatto, aggiungi semplicemente i prodotti desiderati al tuo carrello.

Il costo minimo di spedizione corrisponde a:

GLS Italia - 9,99 euro

I costi di spedizione partono da un valore minimo per il primo kg di prodotto confezionato, aumentano in base al peso totale del pacco e comprendono la movimentazione, l'imballaggio e i costi di spedizione effettivi. I costi sono gli stessi per qualsiasi località in Italia - le variazioni dipendono solo dal peso finale del pacchetto.

Ti consigliamo di raggruppare i prodotti desiderati in un unico ordine. Se si effettua più ordini, saranno spediti separatamente e si dovranno pagare più spese di spedizione per ogni pacco.

Il giorno della spedizione sarai avvisato via email e ti verrà fornito un codice di spedizione attraverso il quale sarà possibile scoprire in qualsiasi momento il luogo in cui si trova il pacco.

È possibile ottenere la spedizione gratuita quando il valore totale dell'ordine supera i 99 euro (IVA inclusa).

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna in due giorni lavorativi consecutivi. Se non ti è possibile ritirare il pacco in questi due giorni, sarà necessario ritirare l'ordine dall'ufficio del corriere. Non ci sono consegne porta a porta il sabato o nelle festività legali.

Riservatezza delle consegne

La riservatezza è prioritaria per noi. I pacchi sono confezionati ed etichettati in modo che nulla indichi il contenuto o il negozio che lo ha inviato.

Restituzione prodotti

Hai il diritto legale di restituire il prodotto o i prodotti acquistati previa comunicazione scritta entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. Per restituire i prodotti, questi devono essere nella confezione originale - NON APERTA - e ovviamente non usati. La conformità all'igiene del prodotto è molto importante per noi.

Non inviare prodotti se non hai la nostra previa accettazione. Se i prodotti vengono ricevuti da noi e sono intatti, il denaro verrà restituito al tuo account / carta entro 30 giorni di calendario dalla ricevuta di ritorno. I costi di restituzione sono esclusivamente a carico del cliente.

Garanzia prodotti

I prodotti venduti hanno una garanzia di 12 mesi. Hai due mesi di calendario dalla data di consegna per segnalare non conformità o difetti. Questa richiesta può essere effettuata solo via email. Le eccezioni alla garanzia generale riguardano i prodotti gonfiabili per i quali la garanzia di 12 mesi si applica solo alla valvola che controlla la manutenzione della pressione e al tubo del connettore, poiché non possiamo sapere se il prodotto è stato forzato o gonfiato in modo errato.

Per il resto dei prodotti, garantiamo entro 14 giorni di calendario la spedizione di un nuovo prodotto in sostituzione di quello non conforme. I prodotti venduti non saranno riparati.

Per richiedere una garanzia per un prodotto, inviare il prodotto difettoso insieme alla fattura originale per la verifica. Se viene confermato che il prodotto non ha le sue normali funzionalità, procederemo alla sua sostituzione senza costi di spedizione. Le spese di spedizione per il rilevamento iniziale del reclamo sono a carico del cliente.

Ultimo aggiornamento: 18.08.2018

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